Εκτέλεση
Το κλειδί για την επιτυχή εφαρμογή ενός συστήματος ISO είναι ο ενδελεχής σχεδιασμός και η σαφής επικοινωνία μεταξύ όλων των μελών της επιχείρησής σας από την πρώτη κιόλας μέρα.
Μια τέτοια συντονισμένη προσέγγιση βοηθά στη σταθερή διατήρηση της ορμής και διασφαλίζει ότι, όλοι μέσα στην επιχείρηση, έχουν πλήρως κατανοήσει τον ρόλο τους στο νέο σύστημα.
Επίσης, ως επιχείρηση, να είστε έτοιμοι για την αντιμετώπιση οποιονδήποτε προκλήσεων και αντιδράσεων αφού, οποιαδήποτε αλλαγή μπορεί να φέρει δυσφορία και κάποια μέλη από το προσωπικό μπορεί να είναι δύσπιστα με το νέο σύστημα.
Ακούστε λοιπόν τις ανησυχίες τους και παρέχετε υποστήριξη εξηγώντας αναλυτικά και με ηρεμία τα οφέλη του συστήματος ISO.
Δείξτε στα μέλη της επιχείρησής σας πώς μπορεί το σύστημα αυτό να κάνει τη δουλειά τους πιο εύκολη και πιο αποτελεσματική αντί να μιλάτε απλώς για συμμόρφωση σε κάποιους κανόνες.
Παρακολούθηση και μέτρηση
Για να διασφαλίσετε ότι το σύστημα διαχείρισης ISO, το οποίο έχετε επιλέξει, είναι αποτελεσματικό για την επιχείρησή σας, πρέπει αφενός, να το παρακολουθείτε τακτικά και αφετέρου, να μετράτε συχνά την απόδοσή του.
Καθορίστε βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI), οι οποίοι θα πρέπει να ευθυγραμμίζονται με τους ανάλογους στόχους της επιχείρησής σας.
Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών ή μετρήσεις περιβαλλοντικών επιπτώσεων, ανάλογα με το σύστημα ISO, το οποίο εφαρμόζετε.
Τακτικοί εσωτερικοί έλεγχοι και αναθεωρήσεις είναι απαραίτητες αφού σας βοηθούν να εντοπίσετε τομείς προς βελτίωση και να διασφαλίσετε ότι το σύστημά σας παραμένει σταθερό και αποτελεσματικό με την πάροδο του χρόνου.
Εκπαιδεύστε λοιπόν κάποια από τα μέλη της επιχείρησής σας ως εσωτερικούς ελεγκτές.
Αυτό διασφαλίζει αφενός, τη σωστή εξοικονόμηση χρημάτων και αφετέρου, βοηθά στην απόκτηση βαθιάς τεχνογνωσίας σε οτιδήποτε σχετίζεται με την ιδιοκτησία του συστήματος.
Συνεχής βελτίωση
Η συνεχής βελτίωση είναι το θεμέλιο κάθε συστήματος διαχείρισης ISO σε οποιαδήποτε επιχείρηση.
Όταν εντοπίζονται διάφορα ζητήματα ή μη συμμορφώσεις, προβείτε άμεσα σε σωστές διορθωτικές ενέργειες και αναζητήστε κατάλληλες στρατηγικές οι οποίες μπορούν να εμποδίσουν την εμφάνιση παρόμοιων προβλημάτων στο μέλλον.
Η διαδικασία αναθεώρησης της διαχείρισης είναι η ευκαιρία για την επιχείρησή σας να κάνει ένα βήμα παραπάνω προς την εξέλιξη έτσι ώστε να δει μια ευρύτερη εικόνα.
Ελέγχετε τακτικά την απόδοση του συστήματος διαχείρισης, λαμβάνοντας υπόψη τα αποτελέσματα του ελέγχου, τα σχόλια των πελατών και τις μεταβαλλόμενες συνθήκες.
Χρησιμοποιήστε αυτές τις κριτικές για να θέσετε νέους στόχους και να προωθήσετε την επιχείρησή σας περαιτέρω.
Έλεγχος πιστοποίησης
Η προετοιμασία για εξωτερικούς ελέγχους περιλαμβάνει τη διασφάλιση της πλήρους εφαρμογής του συστήματός σας σε όποια στοιχεία έχετε, τα οποία αποδεικνύουν την αποτελεσματικότητά του.
Μην πανικοβληθείτε λοιπόν εάν, κατά τη διάρκεια κάποιων ελέγχων, εντοπιστούν κάποιες μη συμμορφώσεις, πράγμα το οποίο είναι φυσιολογικό, αφού και αυτό αποτελεί μέρος της διαδικασίας εκμάθησης.
Δείτε λοιπόν αυτούς τους ελέγχους ως μια ευκαιρία αφενός, περαιτέρω βελτίωσης του συστήματός σας και αφετέρου, μιας καλύτερης λειτουργίας της επιχείρησης σας.
Ένταξη στις καθημερινές λειτουργίες
Για να είναι πραγματικά αποτελεσματικό ένα σύστημα διαχείρισης ISO για την επιχείρησή σας, πρέπει να γίνει μέρος του DNA σας συνεπώς, αναζητήστε τους κατάλληλους τρόπους ενσωμάτωσης πρακτικών ISO σε τακτικές εργασίες ρουτίνας.
Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν συχνή και αναλυτική ενημέρωση των περιγραφών διαφόρων θέσεων εργασίας, σωστή ενσωμάτωση των απαιτήσεων ISO σε διάφορες αξιολογήσεις απόδοσης και χρήση βασικών αρχών ISO στον προγραμματισμό διαφόρων έργων εντός της επιχείρησης.
Ενθαρρύνετε τα μέλη της επιχείρησής σας να είναι σε μια συνεχή και σταθερή δέσμευση με το σύστημα.
Να γιορτάζετε τις επιτυχίες, να μοιράζεστε τις βέλτιστες πρακτικές και να ενισχύετε συνεχώς τη σημασία του συστήματος διαχείρισης.
Εξετάστε το ενδεχόμενο εισαγωγής ανταμοιβών ή αναγνώρισης για όλο το προσωπικό σας, ενέργεια η οποία συμβάλλει στη βελτίωση τόσο του συστήματος όσο και της σωστής λειτουργίας της επιχείρησής σας.
Πώς μπορεί να βοηθήσει η BQC;
Η εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης ISO απαιτεί δυνατή πίστη, σταθερή δέσμευση, συνεχή προσπάθεια και πολλή υπομονή.
Λαμβάνοντας όλα τα παραπάνω υπόψη, οι ανταμοιβές είναι σημαντικές αφού έτσι δίνεται η δυνατότητα στην επιχείρησή σας να δει βελτιωμένη αποτελεσματικότητα, καλύτερη διαχείριση κινδύνων και βελτιωμένη ικανοποίηση πελατών.
Επιπλέον, θα έχετε ένα σταθερό πλαίσιο για συνεχή βελτίωση, το οποίο θα βοηθήσει την επιχείρησή σας να προσαρμοστεί και να ευδοκιμήσει σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό τοπίο.
Μείνετε συγκεντρωμένοι στα πρακτικά οφέλη της επιχείρησής σας αφού, ένα σύστημα διαχείρισης ISO είναι ένα ανεκτίμητο εργαλείο για το δρόμο προς την επιτυχία.
Αν δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε, η BQC, ως κορυφαίος φορέας πιστοποίησης, μπορεί να σας βοηθήσει.
Επικοινωνήστε μαζί μας και κατανοήστε μόνοι σας πόσα λίγα απαιτείται να κάνετε προκειμένου να πετύχετε πολλά.
